Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt det praktiske omkring din isoplevelse hos Ismageriet.
Hvordan fragter I isen uden at den smelter?
Vi pakker altid vores is i specialdesignede termokasser med rigelige mængder tøris, som holder en temperatur på -78 grader. Dette sikrer, at isen forbliver fuldstændig frossen helt frem til din dør.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi leverer typisk inden for 1-2 hverdage. Du kan vælge din foretrukne leveringsdato i kurven, så du er sikker på at være hjemme til at modtage de lækre varer.
Tilbyder I allergivenlige varianter?
Ja, vi har et bredt udvalg af både veganske, laktosefri og glutenfri varianter. Du kan se den fulde ingrediensliste og allergene-mærkning under hvert enkelt produkt i vores webshop.
Kan jeg fortryde mit køb?
Da der er tale om fødevarer med begrænset holdbarhed og krav til ubrudt kølekæde, er der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret efter varen er afsendt. Kontakt os dog straks, hvis der er fejl ved leveringen.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Vi modtager de fleste gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay for en hurtig og nem handel.
Hvor længe kan isen holde sig i fryseren?
Vores is er friskrørt, men kan sagtens holde sig i 3-4 måneder i en almindelig fryser (-18 grader), så længe emballagen er tætsluttende.